Number the stars

今天要來分享新加坡航空的空服面試。

這間我也沒有考上

所有外商航空裡面，前置作業最麻煩的就是新航，因為除了線上履歷超麻煩之外，還要準備一堆文件，

像是英文出生證明、戶籍資料之類的，雖然說這些東西要等你有過Final才要提供的，但還是都要先準備。

在填完線上履歷之後，有過的人會收到邀請函，聽說篩人的標準有包括年齡的樣子，或是表格有填錯也不會收到。

邀請函長這樣

Thank you for your recent application for the position of Cabin Crew with Singapore Airlines.

I am pleased to invite you for an interview on 23 April 2016 (Saturday) at 02:10 pm at the following address:

Courtyard Marriott Hotel
No.359, Section 7, Zhongxiao East Road
Nangang District, Taipei City, 115

Please note that you should report 15 minutes before your scheduled interview time. All expenses incurred for attending the interview will be on your own account.

In the event that you successfully clear the preliminary rounds of interview on 23 April 2016, you will be required to attend another interview on the following day (24 April 2016).

If you are unable to attend the interview, please reply tocabincrew_taiwan@singaporeair.com.sg (do NOT reply to sender) indicating your full name by 17 April 2016 latest. Kindly take note that the interview will only be held on 23 April 2016, therefore any request for change of date will not be entertained.

Please complete the attached employment application form including a passport-sized photograph (pasted on the application form) and bring it with you on the day of the interview.

You must bring a copy of this e-mail with you and show it to our staff during registration in order to proceed for the interview. Please also bring the ORIGINALS and photocopies of your birth certificate/household registration (English version), educational certificates, international passport on the day of the interview. You will also be required to bring your resume in English for the interview.
(上面是需要帶到的文件們)

We look forward to seeing you.

(See attached file: 4_page_emp_appln_form_(overseas)_May14.pdf)

 

This message may contain confidential and privileged information to Singapore Airlines Limited (SIA) and/or its subsidiaries, which include but are not limited to Singapore Airlines Cargo Pte Ltd, Silkair (Singapore) Pte Ltd, SIA Engineering Company Ltd, Singapore Aviation and General Insurance Company Pte Ltd, and Tradewinds Tours & Travel Private Limited (collectively "SIA and its subsidiaries "). If you are not the intended addressee, please notify SIA and/or its subsidiaries by sending a return message to the sender immediately, and delete the message from your computer. Any use, copy or disclosure of the message or any information contained therein to anyone for any purpose other than as permitted by SIA and/or its subsidiaries is strictly prohibited, and any such use may result in legal proceedings. SIA and its subsidiaries do not guarantee and are not liable for the security of any information electronically transmitted or for the proper and complete transmission of the information contained in this communication, or for any delay in its receipt. SIA and/or its subsidiaries may collect, use and/or disclose information provided in any replies to this e-mail (including any personal data) for purposes of or in connection with the service, related service, or subject matter of the e-mail, for which such information is provided, or if otherwise required or permitted by law. Further information on our privacy policy can be found at www.singaporeair.com.

然後這封邀請函中還會附上一個檔案，就是新航的面試表格，要填妥之後帶去~

【初試】2016/04/23 14:10

初試的流程大概是這樣(全英文)：

交CV → 海選 → 筆試 → 摸高 → 約複試時間

雖然分了很多梯次，但是還是排了很久才交到CV，雖然說是交CV，其實也不算是，

應該說是工作人員幫你檢查CV和文件是不是對的，腳實在站的超級酸。

東西確認都對了之後，會被帶到裡面的大房間，大房間有在放新航的宣傳影片，

我還記得冷氣超冷的，又很緊張，一直在發抖。

好像沒有等很久，就輪到我們這排進去面試了。

海選的方式是，10位一組，2個考官坐前面，進去問好之後，

考官會問一個問題，然後從第一位考生輪流回答，所以大家被問的問題都是一樣的。

我們這間海選的題目是：What's your favorite movie?

而我的順序是第二個。

聽到問題的當下，其實我很開心，因為這個問題剛好是我有準備的，我都想好我要講動物方程式，然後原因是因為裡面一句台詞我很喜歡。

但!是!

第一位考生竟然跟我選一樣的電影，而且她也說她很喜歡裡面那句台詞，跟我喜歡的是一樣的!!!!!!!

我超緊張，但下一個就輪到我，也來不及改了阿!!!!

所以我就只好照原樣的講我原本的答案，在喜歡的台詞那邊再做一點延伸，表現出我跟第一位喜歡的點是不太一樣的。

之後聽到的答案還有海底總動員等等的答案，但也蠻多人講得不順，一直鬼打牆的。

回答完之後，考官就會請大家出去，我們就坐在椅子上等結果，

我忘記之後10個取幾個，印像中好像5個左右。

在這邊補充一下其他有聽到的問題還有：

喜歡住山上還是海邊?

喜歡哪一種運動?

想要當哪一種動物?

(其他我忘了 哈哈哈)

接下來有上的人去做筆試，筆試分成閱讀測驗和克漏字，

建議從閱讀測驗開始做，因為閱讀測驗爆炸簡單的，克漏字雖說也不難，但是在緊張的狀況下很容易選不出來，

所以先做簡單的，就比較有信心去選克漏字，也比較不會錯~

筆試完去摸高，摸高完筆試完，如果都過的人就會被請到外面去約隔天複試的時間。

以上是初試的流程。

【複試】2016/04/24 9:00

流程大概是(全英文)：

團討1 → 團討2 → Final → 試穿制服

這次複試，我止步Final。

沒有等很久就馬上開始進房團討了，六人一組。

在排隊等候的期間可以先跟你前後的伙伴聊聊天，對之後團討會有很大的幫助。

【團討1】

團討的第一階段是要介紹你旁邊的伙伴，考官會給幾分鐘讓你跟伙伴聊天，在時間內好好跟伙伴聊天，

重點可以放在名字、喜歡做什麼事、和現在的工作，其實也不需要講太細，抓個大概就好了，因為時間有限。

聊完之後，就是一個一個輪流站起來發表，介紹自己的伙伴。

我在這階段的時候超緊張，覺得自己有一直鬼打牆><

【團討2】

第一階段結束之後，考官馬上會丟出下一個問題，接下來是要辯論的部分，

考官會給我們一個題目，然後六人分成3/3，一隊支持、一隊不支持，然後給我們時間討論。

這一階段並不是真的要我們互相辯論，其實只是討論之後，輪流站起來發表自己這隊的論點就可以，不用真的去針對對方發表的論點做反駁，

討論時間不只要討論，還記得要分配誰講什麼，如果時間夠的話。

我們這間的問題是：

早婚好還是晚婚好？

我們這組負責支持早婚好。

其實辯論會考的題目都是考古題，只要有在網路上先查過資料都很好做準備，

我們這個題目又是特別經典的，前兩天讀書會才跟朋友練習過，所以我在這一階段特別不緊張。

有點忘記其他人最後發表的論點是說什麼，但我發表的主要是在說如果早點結婚的話跟小孩比較不會有距離(generation gap)，因為年齡不會差太多，

可能較容易了解小孩在想什麼。

我們這組的隊友都蠻穩重，覺得沒聽到講得很爛的答案，

所以後來結果出來是六取六!!!!!

【Final】

這一階段是一個考生面對兩個考官，我這邊考官是一男一女，主要是男的在問問題，問題內容跟履歷相關，會一直延伸。

我被問到的問題有：

為何要當空服？

你對空服的印象是什麼？

有服務業經驗嗎？

處理過客訴嗎？

如果有人覺得東西不好吃你會怎麼做？

你未來計畫是什麼？

前半部我覺得我回答的都穩穩的，

但是從第三題開始就一步錯步步錯

他們問我服務業經驗時，我不知道哪根筋不對，沒有講我現在正在做的工作，反而講了一個比較久以前的餐飲業工作，

老實說我對於那個工作經驗準備得比較少，而且那個工作的特點也比較少，很難讓別人留下印象，但我不知中了什麼邪卻講了那個答案!!!!

然後問到客訴相關的問題就有點回答不太出來，後面考官問的客訴處理，也處理得不是很好，

然後最後一題問到未來計畫，更是壓死駱駝的最後一根稻草...

男考官的口音比較重，他問第一次的時候我還沒聽懂，因為他不是直接講Future plan ，他是用另外一個方試問的，比較長的句子，

我現在也想不起來，總而言之我請他說了一次我還是聽不懂，是用猜得才猜到他是在問我啥QQ，感覺他有點不耐煩。

而且這題我剛好沒準備到，那時候完全沒想到會被問到這個問題(自己準備不足)，

所以也有點不知所云，講得很爛，不知道有沒有在鬼打牆。

以上問題都問完之後，他們會請你抽桌上一張紙卡念，內容是英文文章，反正順順念就好了，然後就會請你出去外面等結果。

在外面坐等，如果有上，工作人員就會過來請你去後面房間試穿制服，

如果沒有過，工作人員也會很親切溫柔的跟你說，謝謝你來參加面試，我們今天到這邊就結束了，然後引導你離開。

經過這次的FINAL，雖然有點難過，因為覺得都闖到這麼後面了，可是還被刷掉，

但是說實在的也學到了很多東西。

FINAL更考官對談的時候，要自己引導面試，想辦法讓考官往你有自信有經驗的地方問過去，挖坑給考官跳，

也就是說，當初他問我工作經驗的時候，我就應該講我最擅長的工作經驗，

這樣才能展現出自己最好的一面，不會像我當初那樣，一步錯步步錯。

以上~是考新航的分享!!!!